"My Voice is My Password."

透过 Skype 网络拨号，当 HSBC UK 的 Tel Line MOBA 以冰冷的机械语言询问是否需要录入 Voice ID 时，我犹豫再三，在心里默数 MOBA 的读秒。几乎直到最后一刻，才像迫于形势一般的按下 Virtual Board 上的数字键。

短暂的等待过后，MOBA 的声音再度响起：

Touch ID、Face ID —— 这些是苹果带给我的人体生物认证相关技术的初体验。

而当真正回想起这两项技术在 WWDC 上登场的场景，虽然记忆早已经模糊，但仍能感受到科技进步带来的穿越时空的兴奋感。这也是为什么当 Voice ID 出现在 HSBC UK 的电话热线中时，我隐约觉得自己好像走进了时代的又一个轮回。

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回到 Voice ID 这个技术本身。

Voice ID 的采样会让客户连续几次说出相同的话，对采集到的样本进行分析，提取客户声音中的物理和行为特征，如声道形状、发音速度、语调和重音等。一般而言，声波系统会采集录音中的 100 个特征，生成唯一的声纹档案，这些声音包括客户的声带形状、鼻腔和口腔大小形状，以及说话的行为特征等。

Voice ID 其实并非是一项全新的技术。早在很多年前，微信就已经通过采集用户的声音波形来进行微信登录。但不同于 HSBC 的 Voice ID，微信的认证方式可以说是十分的扭曲：你需要控制发音的清晰程度和语速，机械般的读出一长串的随机数字。

槽点多得狗听了都摇头。

事实也证明 —— 声纹技术完全不适合需要频繁登录的场景。以及，在合适的使用场景下，我们需要用一种更加方便的声纹认证方式。

所以，HSBC 给出的答案是：

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区别于使用设备自带的生物技术登录账户，HSBC 把 Voice ID 嵌入到了自己的 Voice Driven 系统，脱离依赖用户的设备，并只有进行电话理财时才支持用 Voice ID 做身份认证。认证的方式很简单：你只需要用最熟悉，最平常的语调音量说出 “My voice is my password.” 这句话。

颇有种 “我就是我” 的自信感。

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最后，Voice ID 的安全性。

据 HSBC 的官方 News Room 称，自 Voice ID 上线以来，HSBC 已经阻止了 2.08 亿英镑的电话诈骗。

而随着 AI 的快速发展，制作模仿声音的情况已经屡见不鲜。这大概也是我在初次设置 Voice ID 时，潜意识里带有的不安的来源。好在 AI 归根到底还是留有 AI 的痕迹，Voice ID 可以通过神经声码器伪影分辨出真假。